建設業の事務に欠かせない「グリーンサイト（建設サイト・シリーズ）」。
しかし、いざ分からないことがあって電話しようとしても、**「内容によって問い合わせ窓口が細かく分かれていて、どこにかけたらいいか分からない！」**と困ったことはありませんか？
この記事では、忙しい建設事務員さんのために、グリーンサイトの問い合わせ先（電話番号）を目的別に分かりやすくまとめました。スムーズに解決するための「事前準備」や「電話が繋がりやすい時間帯」も解説していますので、ぜひブックマークして毎日の業務にお役立てください！
1. グリーンサイト問い合わせ先一覧（早見表）
まずは一目でわかる電話番号の一覧です。該当する窓口へお電話ください。
| 問い合わせ内容（目的） | 窓口名 | 電話番号 |
| 操作方法・エラー | グリーンサイト操作窓口 | 0570-020-540 |
| 代行申請・覚書の不備 | 代行企業関連窓口 | 0570-020-340 |
| 請求金額・利用料金 | ご請求に関する窓口 | 0570-020-740 |
| ログインできない | ID・パスワード窓口 | 0570-020-240 |
| 新しく利用を始めたい | 新規申込み窓口 | 0570-020-140 |
| ワークサイトについて | ワークサイト窓口 | 0570-020-640 |
| 早払いサービス | 建設サイト早払い窓口 | 03-4446-2798 |
- 受付時間： 平日 9:00～17:00（土日祝日除く）
- 注意点： 現在、メールでの問い合わせには対応していません。すべて電話での受付となります。
2. 【詳細】こんな時はどの窓口に電話すればいい？
「自分の悩みがどの窓口に当てはまるか迷う」という方へ、具体的なケース別にご紹介します。
① 操作方法が分からない・エラーが出る
- 電話番号： 0570-020-540
- こんな時： 「作業員名簿の登録方法が分からない」「操作中に謎のエラーメッセージが出た」「設定画面の場所が迷子になった」など、システムの使い方全般はこちらです。
② 元請けから「代行企業の覚書が不備」と言われた
- 電話番号： 0570-020-340
- こんな時： 「代行申請が承認されない」「元請会社から覚書を差し戻された」といった、代行企業に関する手続きのトラブルに対応してくれます。
③ 毎月の請求金額や料金の内訳を知りたい
- 電話番号： 0570-020-740
- こんな時： 「今月の請求書の内容に不明点がある」「自社の利用料金プランを確認したい」など、お金に関する確認はこちらが窓口です。
④ ID・パスワードを忘れてログインできない！
- 電話番号： 0570-020-240
- こんな時： 「担当者が変わってIDが分からない」「パスワードを間違えすぎてロックがかかってしまった」という、ログイン関連の緊急トラブルにスムーズに対応します。
⑤ これからグリーンサイトを導入したい（新規申込）
- 電話番号： 0570-020-140
- こんな時： 「元請から導入するよう言われた」「新規利用の手順や必要書類を知りたい」という場合はこちらへ。
3. 【事務員目線】電話をスムーズに終わらせるコツ
ヘルプデスクへの電話は、少しの工夫でグッと楽になります。実務経験から得た「ちょっとしたコツ」をご紹介します。
電話がつながりやすい時間帯は？
- **◎ おすすめ：午前中（9:00〜10:30頃）**は比較的つながりやすいです。急ぎのトラブルは朝一番にかけましょう。
- △ 要注意：お昼休み前後（12:00〜13:00）や、月初・月末は非常に混雑し、待ち時間が長くなりがちです。
電話をかける前に準備しておくもの
手元に以下の情報をメモしておくと、オペレーターへの説明がスムーズになり、通話時間を短縮できます。
- 会社名 と 担当者名
- 建設サイトID（ログインできる場合）
- 発生しているエラー内容（画面に表示された文言やエラーコードをそのままメモ！）
- **「どの画面で」「何をしようとしたか」**の簡単な状況メモ
まとめ
グリーンサイトの問い合わせ先は、内容によって細かく分かれています。事前に正しい電話番号と受付時間を把握しておくことが、業務効率化の第一歩です。
よく電話をかける項目は、このページをブックマークするか、一覧表をプリントアウトしてデスクの前に貼っておくのもおすすめですよ。毎日の面倒な事務作業が、少しでもスムーズに進みますように！
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＜文／OFFICE A事務スタッフY＞
